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淘寶網(wǎng)購優(yōu)勢在于交易安全,最大程度上保護了買(mǎi)家的利益。
交易流程為:
1.買(mǎi)家在網(wǎng)店選中要購買(mǎi)的商品,與賣(mài)家溝通后確認購買(mǎi)。
2.買(mǎi)家在淘寶網(wǎng)站上付款,實(shí)際上這筆款是付給了淘寶公司,更確切的說(shuō),是淘寶公司暫時(shí)凍結您的這筆貨款。
3.賣(mài)家通過(guò)快遞發(fā)貨,如果在快遞過(guò)程中商品出現問(wèn)題,責任由賣(mài)家承擔。
4.買(mǎi)家收到貨后,在7天內,隨時(shí)可以申請退貨,如果賣(mài)家拒絕退貨,則可以由淘寶公司出面調節,甚至是由淘寶公司先行賠付給買(mǎi)家,然后再由淘寶公司與賣(mài)家協(xié)商后續問(wèn)題。
5.買(mǎi)家收到貨后,可以給賣(mài)家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)貨速度等進(jìn)行評價(jià)。這個(gè)評價(jià)決定了賣(mài)家的商譽(yù),淘寶賣(mài)家最在乎的一件事就是“親,麻煩您給個(gè)好評哦!”