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點(diǎn)擊這里在線(xiàn)咨詢(xún) 一、管易通軟件部分產(chǎn)品是“一次購買(mǎi)、永久使用”，我方提供為期一年的免費問(wèn)題咨詢(xún)及技術(shù)支持服務(wù)。
超過(guò)一年后，多數客戶(hù)軟件使用熟練，不需要我方的服務(wù)也可以永久使用軟件。
少數客戶(hù)如果第二年仍然需要我方服務(wù)(如有些公司人員變動(dòng)，未做好交接)，需要交服務(wù)年費。
二、管易通還有部份產(chǎn)品是按年收費的，如管易通軟件賽思(SaaS)版、管易通簡(jiǎn)易記賬軟件遠程版、管易通遠程數據庫租用服務(wù)等。
三、我公司的售后服務(wù)都是通過(guò)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，不提供上門(mén)服務(wù)。
一般的問(wèn)題，通過(guò)電話(huà)及QQ、旺旺溝通解決，如果語(yǔ)言表達不清楚，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)遠程協(xié)助的方式，我方直接遠程操作您的電腦，幫您解決問(wèn)題。
我公司專(zhuān)門(mén)配備了專(zhuān)業(yè)的VIP客服遠程協(xié)助系統，比QQ遠程協(xié)助更快速和穩定，只要您的電腦能上網(wǎng)，都可以解決問(wèn)題。
四、加密鎖保修服務(wù)：
軟件加密鎖在新購一年內如果因為內部元件質(zhì)量問(wèn)題損壞，我方免費更新新鎖，只需要您寄回舊鎖，我方立即寄送新鎖。
如果是因為外力損壞(需要外殼及內部芯片能夠辨認)或購買(mǎi)超過(guò)一年，我方提供120元/支的價(jià)格有嘗更換新鎖。
如果加密鎖外殼及內部芯片損壞至無(wú)法辨認，或者加密鎖遺失，我方將無(wú)法提更換服務(wù)。