關(guān)于“投訴”,管易通公司持以下幾點(diǎn)看法,愿意寫(xiě)在這里與您商榷。
1.客戶(hù)投訴對管易通公司,對被投訴客服,都是有益的,真誠的感謝您的批評意見(jiàn);
2.客戶(hù)是上帝,上帝的不滿(mǎn)就是我們工作的欠缺,在您的鞭策下我們將努力做到更好;
3.客服是天使,管易通公司對我們的天使有教導、有獎罰,但也有愛(ài)護;
4.受理投訴的目的,一是解決客戶(hù)問(wèn)題,二是了解客服實(shí)際工作情況;
5.基于以上幾點(diǎn),期望您的投訴是冷靜客觀(guān)的,也期望我們能夠給您滿(mǎn)意的答復。
謝謝!
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