永遠替客戶(hù)著(zhù)想
孟姐(2010-6-8) 有一次美國大思想家愛(ài)默生與獨生子欲將牛牽回牛棚，兩人一前一后使盡所有力氣，怎么樣牛也不進(jìn)去。家中女傭見(jiàn)兩個(gè)大男人滿(mǎn)頭大汗，徒勞無(wú)功，于是便上前幫忙，她僅拿了一些草讓牛悠閑的嚼食，并一路喂它，很順利就將牛引進(jìn)了欄里，剩下兩個(gè)大男人在那里目瞪口呆。
看電視、聽(tīng)收音機必先調好頻道，否則再好的節目也因為雜音太大而影響欣賞。
貓、狗是天生就喜歡吃骨頭，不喜歡吃肉？或只是人一廂情愿的想法，強迫它們無(wú)奈地接受呢？
當我們向客戶(hù)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，要對客戶(hù)說(shuō)他們想聽(tīng)的話(huà)，而不是您自己想說(shuō)的話(huà)。
要知道客戶(hù)所需要的是什么，然后針對其需要，說(shuō)些他們想聽(tīng)的建議和利益，而不是硬向客戶(hù)推銷(xiāo)您想賣(mài)出去的產(chǎn)品。
記住，釣魚(yú)時(shí)用的魚(yú)餌，不是您所喜歡吃的東西，而是魚(yú)最喜歡吃的食物。您與客戶(hù)交談溝通時(shí)，勿忘“投其所好”。
請問(wèn)客戶(hù)最關(guān)心的是什么？您將如何滿(mǎn)足他的需要？
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