第十二章 軟件的技術(shù)支持與相關(guān)服務(wù)
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軟件就是服務(wù)。所以，我們能為客戶(hù)提供的不僅僅是以上的數據管理功能，還應該有更加完善的技術(shù)支持、咨詢(xún)服務(wù)、軟件升級服務(wù)。 我們向客戶(hù)承諾如下服務(wù)： 1．技術(shù)支持： 在服務(wù)期內通過(guò)電話(huà)、電子郵件、QQ等方式咨詢(xún)軟件問(wèn)題，我們會(huì )給您最耐心的解答。 2．數據維護： 面向注冊用戶(hù) 視情況不同，免費或適當收費。您可以把軟件數據備份文件發(fā)送給我們，我們?yōu)槟S護數據，再發(fā)送回給您。 3．免費升級： 面向注冊用戶(hù)。 您購買(mǎi)的同名軟件在未來(lái)會(huì )不斷完善與升級，做為正式版用戶(hù)，你可以免費在互聯(lián)網(wǎng)上得到最新版本的正式版。如果需要新版的光碟，則需另付光碟工本費及郵寄費用。 4．定制開(kāi)發(fā)： 面向所有用戶(hù)，收費。 如果您對軟件有特別要求，我們可以在現有軟件基礎上為您做定制二次開(kāi)發(fā)，單獨滿(mǎn)足您的要求。 也可以按照你的工作實(shí)際，完全重新開(kāi)發(fā)一套適合您的管理軟件。 開(kāi)發(fā)費用視要求不同,由雙方協(xié)商決定。 我們是深圳市管易通軟件有限公司，愿我們的軟件給您帶來(lái)工作的輕松與快樂(lè )！
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